Сегодня 5 января 2025 года в 22:35, я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом пояснить мне ситуацию.
Суть вопроса: я решила отключить годовую подписку на опцию Халва.Десятка, которую я подключила 3 января. Почитала, посчитала и решила, что лично мне выгоды от подписки нет. Но, после отключения, в графике платежей осталась оплата за подписку. Хотя, деньги на карту вернулись.
Обратилась в чат мобильного приложения, бот переключил на оператора Азарову Кристину. Ждать пришлось долго, но в чате сразу написали, что сегодня много запросов и придётся подождать.
Кристина подробно написала суть моего запроса и мне всё стало понятно.
В Совкомбанка очень сложно разобраться как это всё работает. Уверена, что те люди, которые постоянно пользуются картой Халва, находят её преимущества, но у меня пока не получается(.
Спасибо Кристине за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...