Не начислили кэшбэк по дебетовой карте
Банк не начислил мне 3000 баллов. 27 октября 2024 с карты списали 299р. Как выяснилось позже, списали за подписку, которую я требовала отключить сразу в офисе при получении карты. Там не отключили и через месяц произошло списание. Делала обращение, банк признал свою неправоту и вернул мне 299р.
НО из-за этой ситуации янарушила правила акции "Кэш бэк 35%". Это было не по моей воле и не умышленно. У меня на карте в тот момент находилось 30000р. Списание за подписку я обнаружила через 2 дня и разумеется пополнила карту сама. Но по факту эти два дня баланс был ниже 30000р. Уже позже банк вернул 299р. Но в системе уменьшие баланса так и зафиксировалось.
Из-за этой ситуации в Ноябре банк начислил мне кэш бэк за покупки, сделанные в октябре, всего 2000 баллов. Я делала покупки на 15000р и ожидала, что мне насилят 35% в пределах 5000 баллов.
Из-за ситуации с подпиской, по вине банка, я не получила 3000 баллов кэш бэка, хотя добросовестно выполняла все условия, в том числе удерживала на карте 30000р. Прошу банк доначислить 3000 баллов в ручном режиме, чтобы решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...