Обман по акции "Приведи друга"

06.01.2025 11:27
737
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

27.11.2024 г. Я направил ссылку своей супруге для оформления дебетовой карты Мир Газпромбанка для получения бонуса. Карту супруга при мне оформляла перейдя по моей ссылке. Через день карту привезли.

Чуть позже необходимо было выполнить условия для получения бонуса, которые мы честно выполнили (супруге необходимо было сделать оплату на 3000 руб., а мне на любую сумму).

Через какое-то время я заглянул в мобильный банк и обнаружил что у меня нет приглашенных по ссылке людей и написал в чат сообщение о проблеме. Оператор зарегистрировал обращение со сроком ответа через 20 дней.

После истеченного срока мне пришёл ответ на обращение с указанием что мы не выполнили условия для получения бонусов.

Я опять в чат и предоставил все скрины оплат, на что мне опять зарегистрировали повторное обращение. Опять срок 20 дней.

И вот недавно мне приходит ответ, что видно что супруга не по ссылке оформила карту.

Я опять в чат (тут отдельная история о работе чата банка. Видно они очень заняты. Я три дня пытался дописаться).

Потом решил позвонить, прождал пол часа и наконец мне отвечает оператор, что банк действует согласно условия и регламенту. Извините, но бонусов вы не получите. Типо сами виноваты.

Ну тут я даже спорить не стал, поэтому что толку нет никакого.

Короче будьте осторожны с данным банком.

У меня в первый раз такая ситуация. С другими банками никогда такого не было, либо решалось в рамках чата. 

Ну короче огорчён и советую все шаги фиксировать с данным банком.

Прикладываю скрины ответов на обращения.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-15T16:53:36+03:00
Здравствуйте! К сожалению, условия акции «Приводи друзей в Газпромбанк» не выполнены, так как не зафиксирован переход вашего друга по специальной ссылке. Рассмотрим возможность начисления вознаграждения в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. Приносим извинения за длительное ожидание консультации в контактном центре. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса после получения кешбэка в комментариях ниже. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
9647294629
2025-01-22T22:11:14+03:00
Проблема решена. Вознаграждение начислено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка