Перепривязка аккаунта

06.01.2025 11:29
335
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
ранее был аккаунт у меня на котором была пройдена проверка ... естественно это было где то год назад может два.... все данные утеряны и восстановлению не подлежат... обратилась в поддержку за помощью... они мне предложили сделать перепривязку старого аккаунта на новым... я согласилась... затребовали у меня паспортные данные личную информацию... сказали что в течении 7 дней все сделаем ... и что вы думаете ... прошло 3 месяца ... я им пишу по поводу моего вопроса... они мне отвечают ждите ... и как можно с таким банком иметь дело ... как таким не надежным приложением пользоваться... будьте бдительны к вашим клиентам и решите уже мой вопрос а не откладывайте еще на 3 месяца
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-28T09:49:45+03:00
Здравствуйте! Ранее рекомендовали восстановить доступ к аккаунту с помощью процедуры перепривязки, поэтому запрашивали всю необходимую информацию, чтобы начать процесс, в том числе было важно провести видеозвонок для вашей идентификации. После появилась возможность восстановить доступ без неё. В чате банка 6 января рассказали о том, что это можно сделать с помощью заполнения анкеты. Видим, что после её одобрения вы успешно восстановили доступ к аккаунту и пользуетесь счётом. В поддержке могли сработать лучше, извините нас. Учтём эту ситуацию на будущее и сделаем сервис лучше. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить ваш вопрос.
user-765115923669
2025-03-05T12:40:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Онлайн-бухгалтерия. Интеграция отчетов по api со сторонними маркетплейсами

Оценка 5

Недавно вышла на маркетплейс Озон и подключила онлайн бухгалтерию. Первое, что меня удивило - это то, что интеграция в том числе и с другими маркетплейсами в Озон банке абсолютно... Читать полностью

25.08.2026

В озон банке решили проблему с начислением процентов по накопительному счёту.

Оценка 5

8 августа 2026г обратился в онлайн чат поддержки Озон банке с проблемой: не были начислены проценты в расчетный день 7.08.26 по накопительному счёту ежемесячный доход! Моё... Читать полностью

09.08.2026

О ежеквартальном налоге

Оценка 5

Написала в чат онлайн-бухгалтерии Озон с просьбой разобраться, почему у меня опять к уплате 0 по налогам за второй квартал. Я попросила их рассчитать налог, чтобы я смогла его... Читать полностью

08.07.2026

Закрытие расчётного счета

Оценка 5

В связи с закрытием ИП возникла необходимость закрыть расчетный счет через мобильное приложение, так как самостоятельно не смогла разобраться написала в тех поддержку 3 июля 2026 г... Читать полностью

03.07.2026

Помощь с аккаунтом

Оценка 5

Вопрос: Обращение клиента по изменению привязки аккаунта в приложении OZON CheckСуть запроса: помощь в изменении привязки аккаунта в приложении OZON Check. Банк ответил быстро.1... Читать полностью

17.05.2026

Бонус за приглашение друга

Оценка 5

17 марта мне пришел пуш о том, что Ozon платит 500 рублей за приглашенного друга. Меня сразу заинтересовало это предложение и я решил порекомендовать ее своему знакомому. Но... Читать полностью

17.03.2026

Решение вопроса по счету

Оценка 5

Обратилась в поддержку Озон Банка с вопросом по заполнению декларации для госслужащих. Возникла необходимость корректно указать информацию об электронном кошельке, открытом в... Читать полностью

16.03.2026

Продукты банка