Заблокировали карту! Второй день не могут разблокировать карту!
05.01.2025 оформила карту МТС-деньги для более выгодной оплаты мобильной связи. В итоге после первого платежа, больше произвести оплату не представилось возможным. Система выдаёт, что операция заблокирована банком. Позвонила в службу безопасности, оператору банка... После 40 минут ожидания мне сообщили, что проблем с картой нет. Попросили повторить платёж через 15 минут. Через 30 минут зашла в приложение, в итоге мою карту заблокировали. Написала в тех.поддержку, в итоге мне специалист написал, что нужно позвонить в службу безопасности. Якобы им не удалось со мной связаться. Хотя я с ними общалась около получаса.
На сегодняшний день 6.01.2025 карту так и не разблокировали. Из общения с оператором выяснилось, что карта МТС Деньги принадлежит ЭКСИ-Банку. Звонила им. 40 минут слушала музыку, пока мне якобы пытаются помочь. В итоге предложили снова ехать в МТС банк с паспортом. После моих возражений, так как я там уже была неделю назад, переключили меня на службу безопасности, где мне сказали непереживать и уверели, что это массовая проблема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Консультация в онлайн чате
После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит...
Доставка карты
Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё...
Отличный представитель
Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец...
Отличный банк, щедрый кэшбэк
Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо...
Получение выписки из банка
29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать...