Накопительный счёт, который оставит Вас без Ваших денег

06.01.2025 13:24
2321
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Хочу поделиться максимально неприятной ситуацией, которая произошла со мной по вине банка. 5 января 2025г я получила карту банка и открыла накопительный счёт на крупную сумму денег. Самое малое из негативного: процентная ставка не отображается в приложении. Дальше- больше: деньги с накопительного счёта забрать обратно невозможно! Полученная карта не отображается в приложении, другие способы перевода денег невозможны. Некоторое время даже сумма мна счету не отображалась! В чате банк создал обращение за номером INC 1080619. Практически сутки назад оператор пообещал, что вопрос будет решен в течение 24 часов. Сегодня обратилась в чат: называют другой срок: 5 рабочих дней, с ответом с 9 января. Вы серьезно полагаете, что возможно так просто взять и отнять у человека деньги??? Очень оскорблена и возмущена таким отношением банка к клиентам. Праздники испорчены. Я осталась без денег и трачу кучу нервов. Никакие проценты накопительного счёта этого не стоят. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T16:20:34+03:00
Так как ситуация является зачетной, оценку не повышаем. Засчитываем «Решение проблемы» — это так же положительно повлияет на рейтинг банка.
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-06T18:40:40+03:00
Здравствуйте! В приложении отдельно процентная ставка по МТС Счету не указывается. В приложении внутри МТС Счета добавлен тариф. В таблице указаны все актуальные ставки и условия, при выполнении которых они применяются. Необходимо ориентироваться на эту информацию. Мы обязательно проверим что с картой. Вернемся с ответом в ближайшее время.
user-662114838392
2025-01-16T14:45:10+03:00
МТС Банк, Спасибо. Прошу модераторов исправить оценку на 3
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка