Рассрочка в целом удобная, но будьте готовы, что после закрытия банк не будет отправлять данные в БКИ и будет портить кредитную историю

06.01.2025 13:28
380
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Стал пользоваться рассрочкой данного банка и было все хорошо, но когда решил почистить свою КИ и закрыть договор, начались проблемы. Закрыл через поддержку рассрочку 20.11.24, позвонил все подтвердили что закрыли все договора и больше меня с этим банком ничего не связывает. Прошел месяц и я решил проверить свою кредитную историю и какое у меня было удивление что прошел месяц а рассрочка числится открытая, начал звонить в поддержку меня там убеждали что они все отправили и этого быть не может и отправили в чат через приложение. В чате меня начали просить доказать что я не вру и начали меня убеждать что такого быть не может, просили скрины с датами их БКИ, потом просили скрины где четко написано, что рассрочка открыта, но в целом это была не проблема я все отправил, и всех этих разговоров у меня в БКИ появилась просрочка 25.11.24 числа, хотя все уже было закрыто 20.11.24, получается что информация о мифической просрочке как то появилась, а о закрытие нет. В поддержке меня уверили что на решение проблемы надо будет 2 дня, это было 26.12.24 и вот сейчас 06.01.25 и меня каждый день кормят завтраками и пишут, что проблему решают и со мной свяжутся И у меня вывод по банку такой, при закрытие Вам говорят, что открыть заново можно только через 6 месяцев и пишут это чтоб вы передумали, так как у меня через неделю уже появилась возможность открыть рассрочку. Банк делает все чтоб вас удержать даже нарушая правила отправки данных в БКИ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T06:58:20+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-13T15:21:31+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам информация в БКИ не обновилась вовремя, извините. Уже скорректировали сведения, сейчас всё должно отображаться верно. Проверить информацию вы можете на официальном сайте Объединенного Кредитного Бюро: https://credistory.ru/ В других источниках информация может обновляться с задержкой.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка