Мобильное информирование не работает, деньги списывают, поддержка не работает
Здравствуйте!
Может хоть здесь меня услышат.
Несколько месяцев являюсь клиентом Газпромбанка. К сожалению очень много негативных эмоций при попытке связаться со службой поддержки. Так как связаться практически невозможно. В чате всегда отвечает робот и на оператора не переключает. По телефону дозвониться невозможно. Ждать приходится 30-50 минут. Два раза за три месяца я смог дозвониться. Банку похоже плевать на клиентов.
С меня ежемесячно списывают 99р за мобильное информирование, после 23 декабря оно не работает, несмотря на своевременную оплату.
Проинформировать банк о проблеме не могу, так как в чате робот, телефон занят.
Надеюсь представители банка хотя-бы здесь узнают о проблеме и решат.
Скриншоты почему-то сделать в приложении не получается ((.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...