Банк обманывает о начислении бонусов! Не выплатили за рекомендацию карты
23.11.2024 отправила ссылку с рекомендацией карты другу (Кредитная карта возможностей). Карта была одобрена и оформлена в этот же день. 03.12.24 карту друг получил в отделении банка, 16.12.24 была совершена покупка на сумму 5103.80 , тем самым выполнив условие для получения выплаты-вознаграждения. До получения карты уточняли у сотрудников условия вознаграждения, и получили ответ, что выплата будет произведена в течении 10 дней.
При обращении в службу поддержки сказали, что все проверено, все условия акции выполнены, но нужно ожидать до 10 дней после получения и выполнения условий по карте. Потом по истечению этого времени, при обращении в чат банка пишут, что карта не заказана по специальной ссылке и выплата не предусмотрена. Странный ответ, если вся информация о вознаграждении есть на странице заказа карты со всеми условиями. Сотрудники поддержки никак не пытаются помочь, только и пишут подождите 10 дней, по истечению этого времени, уже переводят на других специалистов и не дают никакого конкретного результата. Карта была оформлена по всем условиям с выплатой вознаграждения. Можно сделать вывод, что всё нацелено на привлечение клиентов, а не их удержание. Обманом пытаются привлечь клиентов!
Сотрудники банка занимаются отписками, мной не было замечено желание хоть как-то разобраться с проблемой, клиентоориентированность банка на нуле.
На данный момент вознаграждение так и не выплатили!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...