Исполнительное производство. Наплевательское отношение

06.01.2025 22:49
839
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер! Моих сил больше нет терпеть это безобразие. Банк оставил меня без денег. 02.01 мне пришло уведомление о том, что у меня произошло списание. Я сразу не поняла, что произошло. Увидела карту, которой у меня ранее не было. Потом я вспомнила, что произошло слияние двух банков Тинькофф и Росбанк, я подумала, может это оттуда. Потом всё сняли, все денежные средства заблокировали, сняли с накопительного счёта. Позже выяснилось, что отказывается арест наложен по постановлению,по делу, которое было уже закрыто в 2021 году! Банк меня оставил без денег для существования! Специалисты не знают что делать, только успокаивают , говорили, что мой вопрос будет решен 4-го числа, а по итогу до 9-го продлили и не факт, что он решится в этот день. Говорили, что в течение 3-х часов свяжутся , так и не связались . Никак. А я сижу без денег. Если и дальше не решится данный вопрос,то я буду писать жалобу в ЦБ. Банк ставит из себя клиентоориентированный сервис, по итогу пинает от одного специалиста к другому. Также, сотрудники отказались предоставлять ФИО сотрудников, которые работали со мной по моим обращениям,сказав, что это конфиденциальная информация! Измените меня ,я обязана знать, с кем я работаю и кто мне предоставляет финансовые услуги. Пожалуйста, решите эту проблему. Это не моя проблема, а банков. Буду очень благодарна, если решите мою проблему в кротчайшие сроки.

Кстати, документы о том, что исполнительное производство закончилось, в банк я направила и специалисты подтвердили что они пришли в банк.

Т-Банк
Т-Банк
2025-01-09T11:18:07+03:00
Здравствуйте. С 1 января 2025 года Росбанк стал частью Т‑Банка. Счета, сбережения и задолженности, в том числе по исполнительным документам, перенесли к нам. Мы не разглашаем ФИО сотрудников, которые работают над запросами. Это конфиденциально. Ограничения перешли к нам из Росбанка. Чтобы снять их, нам нужно получить от ФССП оригинал документа об отмене исполнительных мер или сообщение по ЭДО. Сейчас у нас нет полного комплекта, а именно не хватает файла в формате *.sig. Работу поддержки проверим, спасибо за сигнал! Примем меры, если обнаружим ошибки.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка