Накопительный счет

07.01.2025 01:26
1164
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Действовала приветственная ставка за накопительный счёт и условие тратить более 20т в месяц. Первый месяц прошел спокойно, проценты начислили четко согласно ставке. Ближе к концу второго месяце, после выполнения условия, в приложении во вкладке накопительного счета красовалась ставка 21.5%. И вот уже первого декабря пришло пуш уведомление о зачислении процентов. Сумма совпадала с расчетной. Второго декабря утром пришло смс о зачислении всё тех же процентов. Но как же я удивился, когда вечером пришло ещё одно смс о зачислении процентов, но уже на 10т меньше. Перейдя в приложение банка, обнаружил, что вся история о первом зачислении удалена, а проценты пересчитаны по ставке 14.5%.

Написал в службу поддержки. Первый специалист утверждала , что приветственная ставка закончилась и всё рассчитано верно. После вопроса о странных смс меня перевели на другого специалиста. На следующий день другой специалист написала, что это очередной технический сбой со ставкой в приложении, первым начислением и смс.

Деньги так и не вернули  

Крайне не рекомендую банк, но если уж имеете с ним дело, будет внимательны и осторожны!!! 

нН

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T12:52:50+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Инго Банк
Инго Банк
2025-01-09T16:02:36+03:00
Добрый день. Сожалеем, но из-за технической ошибки Вы были некорректно уведомлены Банком о сумме выплаченных процентов. Извините, если доставили беспокойство. Касаемо Ваших обращений в чате: Вы обратились в чат 09.12.2024 по вопросу выплаты процентов по накопительному счёту за ноябрь, уточняли, почему ставка поменялась с 21,5% на 14,5%. Оператор контактного центра предоставил Вам информацию о сроках действия приветственной надбавки - 2 месяца с даты оформления вклада. Так как вклад был оформлен 30.09.2024, то на момент обращения Вас в чат 2 месяца уже истекли. Обращаем Ваше внимание, что информация по вкладу размещена на сайте Банка в свободном доступе. Благодарим за понимание. С Уважением, Управление по работе с обращениями клиентов.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,47
средняя оценка
24.07%
решено проблем
686
отзыва
173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Инго Банка

Накопительный счёт без верификации в офисе

Оценка 5

Недавно открыла накопительный счёт в Ингосстрах Банке. Важно было понять, есть ли минимальный порог для начисления процентов и какой лимит на входящие переводы без прохождения... Читать полностью

19.07.2026

Открыла вклад очень быстро и выгодно

Оценка 5

Доброго времени суток! Я 21.06.26 года в 20:32 обратилась в чат банка после того как я открыла карту и мне было интересно какие выгодные вклады есть в данный момент в банке. Мне... Читать полностью

30.06.2026

Спасибо Дарье

Оценка 5

Обратился в поддержку Инго Банка с вопросом по закрытию накопительного счёта в 14:39 11.06.2026. Нужно было убедиться, что после закрытия не останется никаких задолженностей или... Читать полностью

11.06.2026

Открыл вклад в Инго Банке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Инго Банка. 5 июня 2026 года обратился в отделение банка по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80, чтобы открыть вклад и узнать о действующих... Читать полностью

07.06.2026

Получение справки по закрытому вкладу

Оценка 5

В 2023 году у меня был открыт вклад в Ингобанке. Мне понадобилась по нему выписка, однако в приложении никакой информации по этому вкладу не сохранилось. Я обратилась в онлайн... Читать полностью

05.06.2026

Отличный вклад "Карамель" для новых клиентов

Оценка 4

Совсем скоро заседание ЦБ РФ по ключевой ставке, большинство экспертов считают, что снижение продолжится. В этой связи обратил своё внимание на вклады в банках, где пока ещё не... Читать полностью

02.06.2026

Саппорт помог разобраться с бонусной системой Инго Премиум

Оценка 5

Привет! Недавно открыл счёт в Инго Банке, есть интересные условия по процентным ставкам и кэшбэкам, но так как у меня достаточно много активных карт и счетов, я немного запутался... Читать полностью

30.05.2026

Продукты банка