Понравилось обслуживание при обращении

07.01.2025 10:16
1024
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В конце ноября 2024года у ПСБ появились "народные вклады", у меня отображался только "народный", я сделал перевод из другого банка 18000 и начал ждать появления "народный плюс", но его не было. 30 ноября в 09:03, я обратился в чат, возмущаясь что за дела, пробиться через бота было сложновато (это вообще нынче фишка многих банков, которая жутко раздражает), но в итоге мне ответила специалист Vladislava и уже через минуту она подготовила ответ, притом полный, исчерпывающий и понятный, возможно эти ответы у них там уже в шаблонах были на тот момент, но от этого он не становится менее чётким и понятным. Оказалось, что после перевода 18000 из другого банка "народный плюс" появляется не сразу, а может занять время до 7 дней, о чём вообще-то сказано в условиях, а я это пропустил, а был уже конец месяца и 1 декабря пришлось процедуру перевода 18000 повторить, и через пару дней "народный плюс" уже был доступен и я смог его открыть без проблем. В общем спасибо за чёткость и полноту ответа

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T19:42:21+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Давайте подождем ответ банка. 20.01.2025 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2025-01-20T14:10:33+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы отметили работу нашего сотрудника. Обязательно передадим Владиславе Ваши слова благодарности!

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

16.09.2026 обратилась в офис на ДО Герцена в 18:50. Попала к сотруднику Дарье в 5 окно. Не смотря на мой длительный вопрос не отказала в помощи и задержалась на рабочем месте. Мне... Читать полностью

17.09.2026

Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам

Оценка 5

14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка