Непонятно начисляет банк кэшбэк

07.01.2025 11:10
541
3
Оценка
1
Отзыв проверен
у меня программа лояльности Умный кэшбек. По её условиям нужно потратить 5000 в месяц в категориях. я потратила в декабре 2024 г. больше 6000. но кэшбек не был начислен. все операторы в чате пишут разные ответы. на обращения ответ отрицательный. В предыдущие месяцы всё было хорошо. кэшбек начислялся по правилам. в декабре что изменилось, непонятно. толковых и ясных ответов не получила.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T19:52:06+03:00
Оценку засчитали за некорректную консультацию в чате банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T15:41:00+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас возникли сложности. В декабре сумма покупок по вашей карте составил меньше 5 000 рублей, в связи с чем кешбэк по программе лояльности не был начислен. В соответствии с п. 4.5.9. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/08d/6a6zibjch9rm0t39xwdsx4u83ahmx0mu/Programma-loyalnosti-_01102024.pdf] Условий[/URL] в расчете покупок и бонусных баллов не участвуют операции, если торговая точка находится за пределами Российской Федерации. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка