Благодарю за предоставленную услугу

хочу поблагодарить за помощь от оператора Полины! Честное слово сработали быстро и без лишних вопросов.Произошло это 15.09.2024 когда я только получила карту Альфа-Банка. Ситуация такая: как только я забрала свою карту мне сказали , что первое время может быть небольшие сбои при работе приложения , у меня айфон и все мы знаем , что из за санкций работа приложений весьма ограничена , мне помогли установить приложения , но тут уже произошла моя оплошность ,так как я зашла в приложение банка раньше чем было нужно . Как раз из за этого работа приложения оказалась неисправна на неопределеный срок , но сотрудник банка меня успокоил и все обьяснил доступным языком , сказал в случае чего писать в поддержку . Я так и поступила . Работа приложения является неотемлемой частью пользования картой и без приложения картой пользоваться почти невозможно (наверное это исключительно в моем случае) . Так вот девушка я нетерпеливая и через 2 дня обратилась в поддержку.Проблема заключалась в том ,что в приложение будут отображаться 2 карты и одна из них должна была удалится ,я никак не могла этого сделать, как раз именно из за этого приложение ее работало должным образом (из за наличия 2 недействительной карты) .В поддержке мне очень подробно обьяснили как удалить карту , расписали все внятно и поянтно, как будто написали мне инструкцию как и куда заходить , что нажимать и т.д. Очень благодарна оператору Полине за помощь ! После этого у меня еще оставались вопросы ,но это уже совсем другие истории) Альфа-Банк приятно удивил своим качественным обслуживанием и широким спектром услуг. Удобное мобильное приложение позволяет быстро решать финансовые вопросы, а дружелюбный персонал всегда готов помочь с любыми запросами. Рекомендую всем!!!