Не выводят деньги с заблокированного счета! Игнорируют и отвечают скриптом!
Решила я месяца два назад открыть себе карту Яндекс банка(Яндекс Пей), после открытия все было хорошо, переводила деньги.
Как в один момент захожу а там пишет: Доступ ограничен, напишите в чат поддержки. Я конечно знатно прифигела, написала в чат ответили: Доступ ограничен, подозрительные операции И др.
Решила полностью закрыть карту и вывести деньги на счет в другом банке. И тут я удивилась, просят отправить селфи с паспортом, договор, справку о наличии счета в другом банке! Отправила все в договоре удивило то, что есть надпись Оставить средства на пользу банку, или вывести на счет в другом банке.
В общем все отправила спустя неделю пишут что скоро выведут, и что документы приняли пишут ожидайте коллеги работают над закрытием счета, уже больше месяца(С начала декабря) не могу увидеть своих денег, когда пишу в чат отвечают как обычно: Ожидайте коллег скоро решат вопрос, сейчас линии перегружены, мы работаем над вашим вопросом и т.д.
Хотя другие банки спокойно выводят просто если им написать номер счета куда вывести деньги. И выводят меньше чем за неделю! А тут пишут что может быть до 60-90 дней. Хотя по закону 859 ГК РФ, после получения банком, заявки на закрытие счета и вывод средств, он должен быть закрыт не позднее 7 дней! Сейчас тоже пишу им всегда отвечают скриптом как обычно: Ожидайте коллеги ответят, точных сроков дать не можем. Ни о чем какие коллеги, ни о том когда, ни о том где сейчас мои деньги информации нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...