Консультация по плтежному стикеру

07.01.2025 14:50
352
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! увидел рекламу по телевизору о возможности получения платежного стикера Альфа банка. Вместе с тем не имел представления как его получить, какие тарифы по его использованию. С целью все уточнить я 07.01.2025 в 15-20 обратился в чат поддержки Альфа банка . Спустя одну минуту ожидания мне ответила специалист Екатерина, которая любезно и вежливо поздоровалась со мной и уточнила чем может помочь. Я задал ей следующие вопросы: есть ли платежные стикеры у альфа банка, можно ли использовать платежные стикеры на айфоне, какая стоимость выпуска платежного стикера, какая стоимость ежемесячного обслуживания, какие размеры у платежного стикера, каков порядок получения стикера, можно ли получить стикера в офисе, проходит ли стикер для оплаты на всех терминалах на территории РФ, есть ли какие-либо ограничения по сумме операции максимальной. Консультант Екатерина терпиливо выслушала меня, не перебивала и спустя 3-4 минуты ожидания представила ответы на все мои вопросы. При этом ответы были развернуты и максимально понятны для любого пользователя и обывателя. Ответ были структурированы согласно моим вопосам, никаких сложных и непонятных банковских терминов не использовала. Ответы были максимально содержательными и полезными и не содеражили каких-либо двусмысленных и непонятных формулировок. Консультацией оставлся доволен. В ходе консультаций оператор Екатерина была тактична и вежлива, очень грамотный специалист и приятный человек в общении. Вся консультация по времени заняла не более 8 минут. Спасибо большое за помощь Альфа банк и что помогли разобраться в условиях использования стикера.

подтверждюащие скриншоты направляю на электронную почту банки ру.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T23:03:53+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T11:35:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка