Переход с Росбанка

Категорически недоволен работой банка. В 2022 году Т-банк безосновательно заблокировал меня по 115-ФЗ, после того как я положил деньги на покупку машины на банковский счет, был готов предоставить любые документы для решения сложившейся ситуации, т.к. был преданным клиентом банка, начиная от мобильной связи, заканчивая инвестициями, в которых потерял существенную упущенную прибыль, ввиду резкой необходимости закрытия всех позиций для вывода денежных средств. Но не суть. Закрывали счета кстати пол года, неодкратно делал запрос на отзыв персональных данных, но по итогу при каждом звонке в банк, меня всегда могли идентифицировать по фио и дате рождения, соответвенно персональные данные так и не отозвали. В погоне заблокировать по 115 фз, вызывает соменния соблюдают ли ФЗ "О персональных данных". Итак, открывал вклад в Росбанке, который сейчас был выкуплен Т-банком. В итоге, оказавшись в другом банке, со своим вкладом, меня отказываются обслуживать, без объяснения причин.

1. Абсурдность ситуации: Счета в Т-банке закрыты давно, никаких операций в нём не проводится уже несколько лет. Тем не менее, Т-банк взяли на себя обязательство обслуживать меня как клиента, одноврмененно с этим по необоснованным причинам отказывается работать со мной.  

2. Отсутствие адекватной коммуникации: Объяснений — никаких. Все разговоры сводятся к "без объяснения причин", без какой-либо конкретики или разъяснений, как мне разрешить ситуацию.  

3. Ущемление прав клиента: Вклад, открытый в Росбанке, оказался для меня недоступным. Деньги заморожены, а Т-банк попросту отказывается обслуживать меня. При этом я добросовестный клиент, никаких нарушений с моей стороны не было.

4. Безответственность: Т-банк решил перенять обязательства Росбанка, но абсолютно не учёл сложившиеся обстоятельства клиентов. Это показывает либо некомпетентность, либо полное пренебрежение к людям.  

Ситуация выглядит несправедливой и неправомерной. Если банк берётся выкупать другого игрока, то должен отвечать за все аспекты, включая адекватное отношение к клиентам и дальнейшее обслуживание. Банк позиционирует себя как надежный, но по факту абсолютно не готов к диалогу с клиентами. Я ожидал более профессионального подхода.

Для решения ситуации, прошу восстановить все возможности дальнейшего обслуживания в банке. Не очень хочется тратить время на написание жалобы в ЦБ РФ.