Бесполезный кредитный пластик

Реклама работает: молодой, перспективный банк, и я решил открыть дебетовую карту. Заявка, ожидание курьера, какие-то непонятные звонки и смс с постоянными подтверждениями встречи, перенос сроков и наконец-то курьер прибыл. Заполнение от руки каких-то анкет, согласий (неужели нельзя было подготовить заполненные бланки?), отфотографил меня этот неизвестный представитель со всех сторон, и с картой, и с паспортом, затем интернет банк активация, и наконец-то я клиент банка. Пополнил карту, открыл вклад. 

Через несколько дней звонок из банка, настоятельно впаривают кредитную карту, уговариавают, Ок, по телефону заполняем анкету, передаю все данные, и карта одобрена, ожидайте курьера. 

В назначенное время курьер не прибывает, опять странные звонки, смсм о подтверждение встречи, неоднократный перенос сроков и наконец, 13 декабря курьер прибыл. Снова рукописное заполнение каких-то анкет-согласий, фотографии на неизвестный телефон меня с картой, затем с паспортом, и ОЖИДАЙТЕ АКТИВАЦИИ КАРТЫ в течении часа. 

Прошел, час, день, сутки. Кредитная карта появилась в мобильном банке со статусом Ожидание активации".

На следующий день пишу в чат банка, победил чат-бота и дождался ответ оператора: "Документы от курьера еще не поступили в банк, ожидайте". Еще через три дня карта не активна, поддержка отвечает: "Вам было направленно смс с кодом подписания договора. Текущий статус : На подписании." Но я проходил по ссылке и подписывал договор (вводил код) еще при курьере. Проходит еще один день, поддержка регистрирует обращение № INC1063528 и приходит ответ: "Требуется повторная встреча для замены пластика. Курьерская служба свяжется с вами в ближайшее время". Проходит еще три дня, никто со мною не связывается. Ответ поддержки: "Понимаем, что ситуация неприятная, ожидайте звонок курьерской службы или сами ищите свою карту по номеру +7 499 ***-**-40 Сейчас заявка и карта неактивны". )) Смешно и нелепо. Впервые получаю подобное от банка. Так ведь карта у меня на руках. Доки подписаны. Надо перевыпустить, но заявка не активна. При этом, ищите свою карту в курьерской службе. 18 декабря 2024г. на очередное обращение в чат снова ответ: "Ожидайте звонка курьерской службы". 

Итого, сегодня 7 января. 23 дня у меня лежит бесполезный пластик МТС-банка, 20 дней я жду то ли его активации, то ли его замены. 

Кстати, при работе с переводами в приложении банка постоянно возникает технический овердрафт. Перевел сумму с накопительного счета на карту и вывел, а сумма задвоилась и продолжает отражаться на счете. Несуществующиую сумму на следующий день попробовал вывести в другой банк - операция прошла. Понимая что это глюк, деньги вернул на карту. 

Вывод: Банк очень сырой. Поддержка никакая. Технические глюки. Ужасная курьерская служба. В таком банке опасно размещать собственные средства. А полученную кредитную карту МТС-банк я прикрепил как магнитик на холодильник: красивый красный цвет разбавляет цветовую палитру. Надеюсь, на мне не висит этот кредитный лимит (250 т.р.), пожалуйста, подтвердите, представитель банка ?! Закончится промо-период по накопительному счету и мы расстанемся. Вы пока еще не стали полноценным банком, скорее начинающая финансовая организация. 

Скрины вложены.