Спасибо огромное сотруднику, что решил мою проблему!
6 января я решила сменить номер телефона для получения смс-оповещений от банка. 7 января банк по неизвестным мне причинам решил, что номер этот не мой, ну и заблокировал мне вход в приложение. Для подтверждения личности требовалось либо кодовое слово, либо посетить отделение банка. Отделения начнут работу только 9 января, сидеть без денег до 9 числа не очень хотелось. Несколько звонков (аж целых 4) проблему не решили. Сотрудники либо требовали слово, либо посетить отделение. Слово я забыла благополучно (моя ошибка, знаю), но все операторы от меня отмахивались и не предлагали мне альтернатив. Помочь мне с 5 раза смог только Николай Ч-ов (внутренней номер 2***8). Он единственный, кто предложил мне альтернативный способ идентификации, а позже перезвонил мне и предложил помощь в замене кодового слова. Я очень благодарна Николаю за быструю и действительно КАЧЕСТВЕННУЮ консультаци. Доступ в приложеник восстановлен, я счастлива. Очень рада тому, что в банке все же есть настолько квалифицированные сотрудники.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...