Ростов-на-Дону

07.01.2025 19:30
460
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

У меня кредитная карта в мтс банке - в декабре совершил крупную покупку (230 тыс. руб. ) - минимальный платёж надо внести до 20-го января - 30 декабря обнаружил (в личном кабинете ), что баланс (28-го декабря) стал МИНУС 219 тыс. руб. на кредитной карте без овердрафта. На горячей линии увидели и уверили, что эта ошибка (проблем с приставами и просроченными кредитами не имею ). Пришла смс, что все исправлено - захожу в приложение- также баланс в минусе. При этом выписка (pdf файл )- также показывает минусовой баланс - то есть никто ничего не исправлял - опять надо ждать. Номер обращения INC1077701. Закинул 100 руб. - просто стало минус стал меньше на 100 руб. - то есть мой долг из-за их технического сбоя составляет минус 450 тыс. руб. Что там за «специалисты» работают ? Плохие … При этом будет «классно» если моя кредитная история испортится.

Не надо связываться с этим банком

МТС Банк
МТС Банк
2025-01-07T19:42:00+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Проверим информацию по карте и вернёмся с решением в ближайшее время.
user-383720588117
2025-12-10T19:28:02+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка