Заблокировали карту и не отдают деньги

07.01.2025 20:55
601
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали карту со сбережениями моими. На горячей линии отказываются предоставлять причину, в офисе банка ничего не знают и не собираются почем. Написал заявление на закрытие счета и перевод денег всех в другой мой банк. Так они заявили мне что закрывать счета и переводить деньги будут 35 дней! Писал 20 ноября 2024 года заявление! Сегодня 7 января 2025 года! 35 дней уже давно прошло и так не вернули мои деньги на мой другой счет в другом банке!

В чем проблема вернуть деньги мне и потом закрывать счета? Читал все нормальные банки так делают. Но не этот банк! Просто морозят деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T02:24:38+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, с момента написания заявления, запрашивали ли у вас какие-либо дополнительные документы? Если да, то какого числа? 10.02.2025 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-428620588682
2025-01-30T17:03:51+03:00
нет. ничего не запрашивали. просто игнорировали меня в течении 2 месяцев на горячей линии и в офисе банка
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T11:24:55+03:00
Здравствуйте! Счет карты закрыт. Остаток суммы переведен по реквизитам, указанным в заявлении. Приносим извинения за сложности. Мы обязательно примем меры, чтобы улучшить качество обслуживания и исключить подобные случаи в будущем. К сожалению, звонков, с указанного номера телефона по тематике обращения в банке не зафиксировано. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка