Сотрудник в чате рассказала о возможностях детской дебетовой карты "Халвёнок"

Картой Халва я пользуюсь уже более 3-х лет, но вот совсем недавно узнала о том, что в банке можно оформить детскую карту Халвенок, которой будет пользоваться несовершеннолетний ребенок, но привязана она будет к счету родителя.

Я обратилась в чат службы поддержки банка с целью получения информации о возможности оформления детской карты для несовершеннолетней дочери, который на момент моего обращения исполнилось 12 лет и соответственно еще нет паспорта для личного открытия карты.

Дата обращения в чат службы поддержки - 27 декабря 2024 год.

В чате на мой вопрос поспешила ответить сотрудник Екатерина И. Услышав мой вопрос, специалист порекомендовала мне обратиться в офис банка для оформления детской карты, поскольку в приложении нет возможности выполнить данную процедуру. Для открытия карты не требуется присутствие ребенка, оформить ее может родитель самостоятельно по паспорту, а имя ребенка сотрудник зафиксирует со слов представителя. Для меня данная информация была важна, поскольку отпадала необходимость посещения офиса банка ребенком, где зачастую бывают посетители и время ожидания может затянуться.

Сотрудник Екатерина рассказала мне, что одним из преимуществ данной карты является отсутствие комиссий за обслуживание, карта является полностью дебетовой, а расходы и поступление денежных средств на карту контролирует непосредственно родитель из своего приложения Халва-Совкомбанк. По детской карте также действует программа лояльности банка с начислением бонусов за покупки, но не более 1000 баллов за расчетный период.

Сотрудник в чате грамотно меня проконсультировала, была настолько инициативна в разговоре, что своими ответами опережала мои вопросы, что было очень приятно, поскольку меня заинтересовала данная карта и я в ближайшее время собираюсь оформить ее для своего ребенка.

Карта будет не именная, отчего ее не нужно будет долго ждать, получение в офисе банка не займет много времени, карту будет выдана мне на руки непосредственно в день обращения. Также ребенку потребуется установить приложение «Халвенок» для самостоятельного контроля денежных средств и расходов по карте.

В чате презентацию карты провела для меня сотрудник Екатерина И., за что я ей очень благодарна, теперь планирую посещение ближайшего офиса банка, так как данная услугу доступна в любом отделении.