Оперативная помощь Т-Банка

Пользуюсь услугами различных банков на протяжении более десяти лет. Поэтому у меня есть с чем сравнивать. 7 января 2025 года я обратился в поддержку Т-Банка через чат в мобильном приложении Т-Банка.  Причиной обращения стала попытка несанкционированного списания денежных средств с моей банковской карты Т-Банка. Пришло уведомление с кодом подтверждения для оплаты в GAMING_HABITAT_LTD. Я отправил скриншот уведомления в чат поддержки Т-Банка. Мне на удивление оперативно ответил не робот, а специалист Т-Банка Анастасия (14**77). Анастасия быстро описала по какой карте была попытка произвести платеж, затем Анастасия написала, что временно заблокировала эту карту и перезвонила мне по моб телефону. Анастасия представилась, и сообщила, что для безопасности временно заблокировала доступ в личный кабинет Т-Банка, и для восстановления доступа необходимо будет ответить на несколько вопросов. Не смотря на то, что в чате Т-Банка была Анастасия, и перезвонила мне Анастасия, я предупредил, что если вопросы по моему мнению будут небезопасными, то я не буду отвечать на них. Анастасия, задала доп вопросы по произошедшему инциденту для последующей передачи информации в СБ Т-Банка, уточнила вопросы касающиеся характера использования карты и после этого разблокировала доступ в личный кабинет. Затем Анастасия помогла выполнить операции по моим счетам, настроить автоплатеж по кредиту. Каждый раз, когда пользуюсь поддержкой Т-Банка, у меня возникает желание поблагодарить за их профессионализм. Так и в этот раз хочу поблагодарить за оперативную, квалифицированную помощь специалиста Т-Банка Анастасию (14**77), и тех кто таких грамотных специалистов нанимает на работу и обучает.