Завлекают рекламой вкладов под высокие проценты, а потом затягивают время и просто кидают

Около месяца назад мы всей нашей дружной семьёй из трёх человек решили открыть в ПСБ продукт под названием «Народный вклад Плюс». Несмотря на ограниченную сумму (всего 100 тысяч рублей), нас привлекла уникальная ставка в 30% годовых. Условия, естественно, акционные, но выполнимые. Никаких тут вам дополнительных страховых продуктов и программ долгосрочных сбережений. Нужно было всего лишь оформить дебетовую карту «Твой Кэшбэк», а затем пополнить её на 18000 рублей любым удобным способом. Все эти условия для удобства мы с мужем и сыном выполнили синхронно. 10-го декабря при личном визите в отделение ПСБ мы оформили карты. 12-го декабря пополнили эти карты обычными переводами на 18000 рублей каждый. Согласно условиям акции, вклад должен был отобразиться у нас в мобильных приложениях в течение семи рабочих дней. И действительно, 16-го декабря мои муж и сын смогли открыть данные вклады на суммы по 100 тысяч рублей на полгода под 30% годовых. У меня же указанный продукт в приложении не отображается до сих пор, хотя сегодня уже 8-е января и делала я всё точно так же, как мои муж и сын. Естественно, всё это время я много раз пыталась решить проблему через горячую линию по телефону и чат мобильного приложения. Но там меня сначала кормили завтраками, обещая отразить вклад в приложении в течение трёх рабочих дней, а потом ещё трёх, ещё, ещё и ещё. А последний мой звонок в банк вообще обернулся хамством и брошенной трубкой со стороны оператора. Она пыталась доказать мне, что для открытия вклада нужно было получить в ПСБ зарплату или пенсию, а перевод дабы не канает. Аргументы про мужа и сына, у которых всё работает, она слушать отказалась и просто отфутболила меня куда подальше. Тем не менее я всё ещё надеюсь на то, что вклад мне открыть всё-таки дадут. А ещё я отправила по имейлу в ПСБ обращение, в котором требую компенсацию в размере 3000 рублей за то, что уже целый месяц я держу на дебетовой карте сумму специально под этот вклад, но не получаю с неё никакого дохода. Если проблема не будет решена полюбовно — буду вынуждена обратиться с жалобами в ЦБ и аппарат финансового уполномоченного.