Обман клиентов

08.01.2025 10:36
549
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ужасный банк! Просто отвратительный.Прежде чем связаться с ним,тысячу раз подумайте!!!
1) Приложенин постоянно не работает

2) Кешбек начисляют неправильно 

3) В кол центр не дозвониться,при любом звонке минимальное ожидание обещают 20 минут,по факту 45-50 и т.д.

4) Обман!!! В программе лояльности написано,до 5% в категориях,и 1% на остальные покупки....."фиг вам" Не начислят без дополнительной платной подписки,хотя там нет ни каких звездочек *,ни слова про дополнительные подписки,например- "при условии подключения...."!Это дезинформация и обман,да я могу найти какие-то пункты в полных условиях,но здесь конкретно пишут 1% на остальные покупки,именно по моей программе лояльности,но....увы... 5) Если решите пойти в офис, застрянете на весь день,очереди огромные,сотрудники медлительные и не очень компетентные. 6) Если закажите доставку карту представителем банка, тоже рассеивайте на 30-60 минут встречи, так как приложение будет висеть и у представителя,и у вас, при регистрации. Это всего небольшая часть косяков и недоработок, всего не упомнить, но еще раз повторюсь! Выбирайте другой банк, не тратьте свои нервы с этой конторой

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-13T08:53:34+03:00
Здравствуйте! По условиям программы «Умный кешбэк», без подключения сервиса Газпромбанк Привилегии «Стандарт»/«Плюс» баллы начисляются только на покупки из категории повышенного кешбэка. Ознакомиться более подробно с категориями ТСП, по которым мы начисляем кешбэк, вы можете в Приложении 1 – раздел 1 «Пакет услуг «Универсальный»» – опция лояльности «Умный кешбэк». Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим извинения за доставленные неудобства. Время ожидания на линии может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Мы приняли к сведению ваши замечания и постараемся улучшить ситуацию в будущем. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка