Мой ребенок обнаружил, что Газпромбанк забирает у него карманные деньги

08.01.2025 12:57
636
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возмущен до глубины. Рассказываю. Оформил ребенку карту в ГПБ, переводил ему на карманные расохды. Через время сын подходит: "Пап, ты меня обманываешь что-ли? Говоришь, что переводишь одну сумму, а на деле меньше". Начали самостоятельное расследование. И тут обнаружилось, это Газпромбанк залез в карман к ребенку и черпал оттуда потихонечку. Ниже подробности.

Деньги стали пропадать какое-то время, и уже надо было установить утечку средств. Для этого выполнили поэтапно (скриншоты также приложены):
1) На карте ребенка оставили 16,28 руб

2) Я перевел 130,00 руб (стало 146,28 руб)
3) Начали ждать. Между делом сын совершил покупку в FixPrice на 83,00 руб (остлось 63,28 руб)
4) Проверяем баланс и обнаруживаем, что вместо 63,28 руб осталось всего 4,28 руб
5) Немой вопрос: куда делись 59,00 руб?

6) Смотрим историю по карте (скрин приложен), там:
Перевод = +130
Запрос баланса = +0

     FixPrice = -83
ОСТАТОК: 4,28 руб
7) Вопрос, где здесь Газпромбанк изъял 59 руб? Подозрение вызывает строка запрос баланса. Но там же Газпромбанк пишет 0, зачем подозревать?! И оказывается, так Газпромбанк вводит нас в заблуждение, пишет +0 руб, а на самом деле за этой строкой скрытные -59,00 руб от Газпромбанка. Схематоз банка выявил только когда заказал выписку из Газпромбанка.
8) При оформлении карты в офисе у менеджера спрашивал какие расходы для данного тарифа, не сказали.
9) В описании Тарифа для карты тоже этого не было при оформлении
10) Скачал из приложения Газпромбанк описание тарифа, и там тоже нет никакой комиссии 59 руб

МОЙ ВЫВОД: Газпромбанк выполняет тайное хищение чужого имущества, что в УК РФ квалифицируется как кража.

P.S. В поддержку не дозвониться, не достучаться, там у них издевательский ИИ бот. Потом вроде человек подключился, но ничего внятного не сказал, ушел думать, прошло несколько недель. Я вчера закрыл все карты в Газпромбанке. Мне правильно писать и регистрировать заявление сразу в прокуратуру, МВД, контролирующее ведомство со стороны ЦБ. Это все сходится к УК РФ Статья 158. Кража, п.3г, наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей
Никакие лицемерные пассажи типа того меня не устроят: "извините, это был сбой в программе, мы обязательно вернем вам ваши деньги". Компенсируйте мне моральный вред в размере 50 000 тыс.руб, это в 2 раза меньше минимума по вашему деянию в соответствии с УК РФ ст.158 п.3г. Жду моральной компенсации от банка, а не пустых извинений. Тогда вопрос будет закрыт. В противном случае компенсацию будут получать по суду, а для вас добиваться штрафа. Скриншот из приложения банка с историей списаний заверил у нотариуса. Также заверил полученный в приложении банка тариф по данной карте. Подготовился.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T15:29:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу службы поддержки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T18:19:12+03:00
Здравствуйте! Комиссии за операцию об информировании в устройстве стороннего банка списана согласно тарифам банка. Приносим извинения за длительное ожидание консультации в контактном центре и чате. Мы учтем ваш отзыв и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка