Банк нагло обманывает с акциями по карте

08.01.2025 14:22
521
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Банк нагло обманул, прислал на почту предложение принять участие в акции на НГ. Суть акции обеспечить на период акции неснижаемый остаток более 200тыс рублей на карте и совершить минимум одну покупку на 1000рублей и более. Закинул на карту 200+ тыс и стал небольшие покупки совершать 1200-2000рублей. Неснижаемый остаток был более 200 тыс. Подходит срок завершения периода начисления призов, промокода на мили нет, пишу в поддержку мне сразу, срок для направления кода не прошел. Ну ладно, жду. Срок вышел, пишу опять в поддержку, мне уже сразу говорят, а вы ничего не получите, так как в акции не участвуете. Не понял, как так то, обращаюсь повторно, на этот раз взяли 15 дней разобраться в ситуации. Жду дальше. Сегодня приходит СМС, вы не выполнили условия акции и ссылаются на сайт, мол смотрите там условия. Самое смешное, что сейчас на сайте этой акции нет, но письмо то у меня есть с условиями. И я знаю, что все условия из правил, которые были на сайте в прошлом году выполнены. Обращаюсь повторно опять взяли 15 дней на рассмотрение. Сказать какие именно условия не выполнены банк я так понимаю не может, так как просто зажал 14 тыс. миль. Завтра посоветуюсь с юристами можно ли банк привлечь за недобросовестную рекламу, если что в фас жалобу отправлю, чтобы максимальный штраф им впаяли за такое безобразие.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-20T20:49:21+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам наблюдали проблему в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимались в первую очередь. Условия акции вами выполнены. Промокод будет направлен в ближайшее время. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка