Не начислили мили Аэрофлот Бонус по акции

08.01.2025 15:44
527
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я приняла участие в акции «Мили для ваших путешествий в Новый год», размещенной на сайте банка. Выполнила все условия, а именно:

1. за период с 01.07.2024 по 30.09.2024 минимальный остаток по счету Карты составлял от 0,00

руб. (00 рублей 00 копеек) до 100 000,00 рублей (сто тысяч рублей 00 копеек) Российской Федерации включительно - в этот период картой вообще не пользовалась.

2. совершение одной Расходной операции с использованием Карты на сумму от 1 000 (одна тысяча) рублей - выполнено 22.11.2024.

3. поддержание минимального остатка на Счете карты в период с 22.11.2024

по 21.12.2024 (включительно) в сумме не менее: 200 000 (двести тысяч рублей 00

копеек) Российской Федерации включительно - пополнила баланс карты 21.11.2024 на 200000 (при этом на карте имелись средства для совершения расходной операции) и вывела 24.12.2024.

До 26.12.2024 я не получила промокод на 14000 миль, и 27.12.2024 я обратилась в чат мобильного приложения, в результате чего было создано обращение со сроком рассмотрения 15 рабочих дней. И вот сегодня мне пришло смс: Нам жаль, вы не выполнили условия акции, поэтому не получили вознаграждение. Без детализации, что именно я не выполнила, то есть это стандартная отписка. Кроме морального ущерба и времени, потраченного на переписку с банком, мои финансовые потери составили около 4000 рублей, учитывая текущие ставки по вкладам и накопительным счетам. Прошу вас разобраться в ситуации.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T09:27:47+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам наблюдаем проблему в работе системы. Решением этой ситуации специалисты занимаются в первую очередь. Сертификат с промо-кодом, согласно условиям проведения маркетинговой акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/633/rs0o1sf8i8oslt37hayyee20wsz3pjud/GPB_Aktsiya-mili-NG.pdf]«Мили для ваших путешествий в Новый год»[/URL] поступит в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка