Несмотря на то, что в Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от ЦБ указано, что подозрительными могут являться операции более 100 000 рублей и более 30 переводов в день, АО "ТБанк" заблокировал моё дистанционное обслуживание, сильно омрачив праздничное настроение. Признаю, что Банк имел на это право, но не в такие сроки, и не в такой организации. Вместо запроса объяснений и необходимых документов, минимум два оператора поддержки (Виталия в чате от 03.01.25 и голосовой оператор от 06.01.2025) рекомендовали мне закрытие счетов и переход в другой банк, что является верхом антилояльного отношения к клиенту и Банку. Я сам нашел в памятке Банка, что в подобной ситуации физическому лицу необходимо предоставить только Договор о трудоустройстве, что я и сделал 30.12.2024. Ситуации это не поменяло. Мои обращения в чат поддержки стали ежедневными, но каждый раз мне отвечали, что вопрос решать "до конца дня". Обещания Банка решить вопрос были: 29.12.2024, 03.01.2025, 06.01.2025, 08.01.2025. Ничего не менялось. 04.01.2025 с меня наконец-то попросили скриншот чата со организацией сбора и доказательство дохода за 2024 год. Я предоставил оба документа немедленно. Подтверждения от Банка о получении моих документов через чат не поступало, более того 08.01.2025 года другой сотрудник повторно запросил справку о доходах, из чего я делаю вывод, что предыдущие документы не рассматривались, но отправку я повторил.
Отдельно хочу заметить, что ТБанк декларирует, что он НИКОГДА (даже во время проверки 115-ФЗ) не блокирует покупки в разделе ГОРОД своего мобильного приложения (см. скриншот), но мне приходил регулярный отказ в покупке продуктов, что вызывало у меня репутационные вопросы к Банку. На сегодняшний день я уже десять дней под ограничениями, хотя без указания РосФинмониторинга максимальная продолжительность блокировки не может быть более 5 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...