Служба поддержки банка
«Газпромбанк» - служба поддержки нулевая, выстроена через ИИ и добиться решения вопроса от бота или человеческого общения возможности нет. Телефон - каждый день ожидание не менее 30 минут и не факт, элементарно могут не ответить, а сбросить. По обращению - на указанный e-mail придет от бота стандартное: с вами не удалось связаться по телефону. Если обращение еще актуально, то позвоните, то обратитесь в чат, то обратитесь через форму обратной связи. А звонок по телефону опять от бота и ничего решить нельзя, и так по кругу.
Сейчас посмотрел отзывы об этом банке - многочисленные жалобы, как на работу банка, так и на бездействие специалистов банка по поводу обращений клиентов.
Мое обращение от 29.12.2024 зарегистрировано банком за № 54057839 и поднят вопрос об отказе в компенсации кешбэка. К обращению приложены 4 файла .jpg, доказывающие незаконность отказа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...