Не удалось стать премиальным клиентом

08.01.2025 17:12
393
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

07.01.25 оставил заявку на получение дебетовой премиальной карты. Пообщался с оператором, который сообщил, что передал заявку в службу доставки и чтобы ожидал звонка от них. Звонка не поступило , но пршла СМС о невозможности доставить карту. Позвонил в колцентр предложил доставить курером за мой счет, либо доставить в какой либо магазин. Ответили-нет, только в банке. Хорошо спросил могу ди сегодня(08.01.25) получить карту , уточнил что нужно только съездит забрать, что офис на Алексеевской рабоатет и никаких проблем с выдачей не будет. Предупредил, что не испутываю удовольствия от поездки в Стольную из соседнего города. и поехал. В отделение на Алексеевской мне не выдали карту, мол нет премиального менеджера, а без него никак. ПОзвонил опять таки в колцентр, уточнить мол точно ли я могу получить сейчас карту. Там ответили- да, конечно, никаких проблем нет. Сказал, что нахожусь в очфисе и не выдают потому как нет человека, который может выдать. На что получил предложение съездить в ближайшее другое отделение, и если там не удастся получить, в третье. В каком отделении 100% я могу получить карту мне не ответили. Впервые вижу банк потенциальному пермиальному клиенту, которого банк предлагает увлекательное путешествие по филиалам банка без получения результата, за да еще и за счет клиента.

Вам действительно нужны пермиальные клиенты? 

МТС Банк
МТС Банк
2025-01-08T18:33:20+03:00
Здравствуйте! Уже работаем с вашим отзывом. Всё посмотрим и позже вернёмся с комментариями.
user-691614501686
2025-11-27T09:52:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Супер условия

Оценка 5

Недавно только узнал, что моего пополнять айклауд через МТС-банк без комиссии, да ещё оказалось, что максимально просто в приложении. Это приложение поставил и саму карту Скидка... Читать полностью

13.09.2026

Нормально так

Оценка 5

Увидела отличное предложение у себя в приложении МОЙ МТС, что если закажу себе карту дебетовую от банка, то будет супер скидка на связь 30 процентов. Тут же и заказала доставку... Читать полностью

13.09.2026

Дебетовая карта Скидка

Оценка 5

Оформил доставку новой sim-карты, мне Понадобился новый номер и 12 сентября со мной связался Дмитрий и представился сотрудником банка мы с ним договорились встретиться вечером, он... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка