В декабре стала премиум клиентом банка:
1. Офис в Москва сити пришла по записи, один сотрудник занят с клиентом, другой с сотовым телефоном. Никто не поинтересовался, с каким вопросом клиент ожидает в офисе и не пригласил. Премиум сотрудник тупо заперта в кабинете. Заинтересованность ноль. После моего вопроса-приняли
2. Сотрудники не знают действующие программы привелегий. Итог я ушла без карты, которую планировала выпустить
3. После получения карты до меня не довели, как стать участником программы. Спустя 2 месяца осуществления трат только с этой карты я обнаружила, что кэшбэк не начислялся и не будет
4. Выделенная горячая линия для премиум сотрудников не отвечает никогда
Итого: прошу пересчитать кэшбэк с даты открытия карты. О том, что к "умному"" кэшбэку нужно подключаться отдельно никто не рассказал. Условия программы запутанные и вводят клиента в заблуждение. Очень недовольна обслуживанием и уровнем, до которого скатился этот банк.
И это самый неудобный банк с точки зрения мобильности и онлайн сервисов. Заходить каждый раз в интернет банк по 5 мин для очень стойких.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...