Сотрудник помог с оформлением кредитной карты

09.01.2025 08:38
275
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 декабря 2024 года обратился в офис Альфа Банка по адресу 212 квартал, дом 15 для оформления кредитной карты.
Так как ранее у меня уже была кредитная карта в этом банке и счет, сотрудница Анастасия Ш. сообщила мне, что до этого были некорректно заполненные паспортные данные и поэтому указанные ранее условия и лимиты не соответствовали реальным одобренным мне. Сотрудница очень оперативно помогла мне заново завести новый счет с уже верными паспортнами данными и через 15 минут я вышел с кредитной картой Альфа-Банка в руках, спасибо большое, обязательно обращусь еще!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T08:50:16+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, что именно понравилось в обслуживании? 27.02.205 г. Оценка зачтена.
user-414119725060
2025-01-29T11:42:57+03:00
В отзыве написал, что весь процесс занял 15 минут, понравилась оперативная работа и дружелюбие сотрудников банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-18T13:26:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка