5 января 2025 г перевела физлицу с дебетовой карты "ХАЛВА" 100 руб. В этот же день была списана комиссия 50 руб. Хотя в этот же день переводила 270 руб. физлицу, без комиссии. Задала вопрос в чат в мобильном приложении. На связь вышла Л-а Александра, которая пояснила о тарифах на перевод физ и юрлицам. Я не согласилась с фактом списания комиссии, пояснила, что утром переводила 270 р. и с меня ничего не списали, а вечером 5.01.25 перевела 100 р. уже с комиссией. Хотя операции по переводу выполняла идентично: платежи- перевод по номеру телефона- ввела номер телефона, сумму- перевести. Но согласно выписке, которую предоставила Александра в чате, мои средства были списаны разными способами, поэтому в одном случае списалась комиссия. Оператор принесла извинения и отправила мне промокод на 100 р., объяснила как его применить. А также еще раз объяснила как переводить физлицам без комиссии, за что я ей очень благодарна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...