Неисполнение обязательств банка по акции «Мили для ваших путешествий в Новый год»

09.01.2025 09:16
523
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я участвовал в акции "Мили для ваших путешествий в Новый год", выполнил все условия, а именно:

— остатки на счетах за период 01.07.2024 по 30.09.2024 были меньше 100000 руб

— остаток по счету за период 22.11.2024 по 21.12.2024 был не ниже 200000 руб

— была совершена расходная операция от 1000 руб (28.11.2024 на сумму 1329 руб.)

при этом банк своевременно не направил мне обещанный по акции промокод на мили в срок до 26.12.2024.

27.12.2024 мною через онлайн-чат было составлено обращение 2166514.

08.01.2024 обращение было рассмотрено и пришел ответ в виде смс-сообщения, что я якобы не выполнил условия акции.

В связи со всем вышеизложенным хотелось бы понимать какое из условий акции я не выполнил, в противном случае все же хотелось бы получить обещанный по акции промокод.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T10:06:22+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку отправки промокода. Условия участия в акции вами выполнены. Промокод будет направлен в ближайшее время. Надеемся, ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-244113283911
2025-01-29T14:40:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка