Кешбэк по Дебетовой карте 35% на оплату налогов. Развод Клиентов

09.01.2025 09:24
1153
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7 октября 2024г. оформил дебетовую карту в ГПБ, для того чтобы была возможность получить разрекламированный Кешбек 35% по оплате налогов через ГПБ. Далее стал разбираться с условиями, что нужно для этого, нашел, что нужно держать остатки на сч. + траты по карте в определенной сумме. Начал пользоваться эти условия выполнил. 7 ноября 2024г. Оплатил налоги через ГПБ. Ноябрь - жду нет кешбека, Декабрь - жду нет кешбека. В ноябре 2024г. начал писать в приложение в чат, там чат-бот ГПБ, вообще толку от него нет ни какого, с оператором практически связаться невозможно. В первых числах января 2025г. Все же удалось достучаться и мне ответил оператор, на мой вопрос почему мне не возвращается кешбек. Ответ его был «вы не прошли по какому-то баннеру и не подали согласие на участие в акции». Ни где этого условия я не находил, что нужно проходить по какому-то баннеру и его подтверждать. И насколько это вообще логично что я сам себе не соглашусь на участие в такой акции и получение такого кешбека? Абсурд какой-то... Считаю, что данное условие является скрытым условием, которое банк (ГПБ) умышленно запутывает делает максимально сложным разобраться, чтобы не платить людям причитающийся кешбек. Сейчас остался неприятный опыт и негатив работы с этим баком. Также от родственников слышу, что у них тоже имеется неприятный опыт с ГПБ. По кешбеку. дополню, что там даже обычный кешбек за покупку товаров которые ГПБ начисляет, его тоже просто так как в др. Банках не получишь, нужно его накопить до 3 тыс.руб. - баллы и то с этой суммы твоей тебе выплатят умножив на 0,8

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T10:26:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-21T12:42:24+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Для участия в акции «Кешбэк на все самое важное» необходимо предоставить согласие на участие путем нажатия на баннер в Мобильном приложении/интернет-банке. Это условие вами не выполнено, поэтому вознаграждение не выплачено. Подробные условия акции размещены в открытом доступе на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbe/q99fqlaimgbzhd160zd9kav1avot98uh/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe_-_s-01.10.2024_.pdf]Сайте[/URL] банка. Приносим извинения за неудобства, при обращении в контактный центр банка. Мы понимаем, что важно качественное и быстрое обслуживание. Поэтому регулярно проводим работы по улучшению предоставляемого сервиса. При этом хотим отметить, что нарушений при консультации не выявлено. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка