Газпромбанк - обманщики

09.01.2025 14:26
601
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте 

Начнем с того что я обычный Человек с обычной работой решил пополнить через банкомат Сбербанка по мир пей свою карту Газпромбанка (альтернатив нет) , при пополнении деньги мне не зашли и не вернулись мне назад а именно 15т оо , создал заявку и жду больше 3х недель ответа от поддержки которая про меня забыла, вопрос никак не решается . Была у меня кредитка в которой было 15к и я решил с нее оплатить себе товары и закинуть деньги с возврата банка , пару дней назад начали поступать множество звонков от банка с требованием пополнить счет кредитной карты ! Но , у меня не показывается долг , ничего !!!! По факту в банке задолженности нет , мне говорят я должен 21к ! Поддержка не может внятно ответить , отвечает бот ! Что мне делать ? Меня называют мошенником и хотят чтобы я приехал за 200км от дома в ваш офис ! Что это такое ? Я буду жаловаться в ЦБ ВЫ БАНДИТЫ ! По выписке от кредитной картв мне приходит ошибка , не показывают баланс ! на дню звонить по 10 раз у вас совести хватает , а как решить мой вопрос так жди по пол года ! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T16:02:49+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка и решение проблемы зачтены.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-13T17:37:36+03:00
Здравствуйте! Со стороны банка осуществлено опротестование операции. Денежные средства зачислены на счет карты 03.01.2025, на балансе карты отобразились 09.01.2025. Примите извинения за сложности, которые возникли у вас при взаимодействии с банком. 06.01.2025 по карте образовался технический овердрафт(Технический овердрафт – это перерасход средств в результате превышения суммы совершенных расходных операций над остатком по счету карты). 10.01.2025 задолженность по кредитной карте погашена. Информацию о дате и сумме обязательного платежа вы можете посмотреть в Мобильном приложении или Интернет-банке. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-162820419997
2025-01-11T22:15:37+03:00
Проблема полностью решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка