Немного проясню, что в приложении Альфа Банка по вкладке «Выгода» есть «Задания и награды». Выполняя задания можно получить повышенный кэшбек.
В задании "Три в ряд" у меня были оплачены покупки в 11 категориях, что и необходимо для получения награды 1,5 % кэшбека за все покупки вместо 1 %.
Одиннадцатой категорией у меня была оплата коммунальных услуг.
31.12.2024 г. я повторно обратился в чат Альфа банка с проблемой зачисления задания "Три в ряд".
Оператор Артем мне объяснил, что эту оплату и категорию коммунальных услуг не зачли, т.к. в задании "Три в ряд" учитывается только оплата по карте, а не со счета, как оплатил я.
Самое приятное, что он пошел мне на встречу и сообщил за то, что я выполнил задание более чем на 80%, и Альфа банк в январе мне предоставит категорию кэшбека с 1,5 % за все покупки.
Благодарю оператора Артем, за решение моей проблемы и Альфа Банк за умение вовремя определить потребности и желания клиентов, чтобы удовлетворить их с максимальной пользой!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...