Обман

В апреле 2024г. оформляла вклад в Газпромбанке. Вместе со вкладом мне "впарили" карту. Карта мне была не нужна, но отказаться невозможно. Не знаю, насколько это законно, но сейчас все банки обязуют получать карту при оформлении договора. Это, конечно, напрягает, но вопрос не только в этом. Картой я не пользовалась. В январе 2025г. решила перевести деньги на эту карту. При этом, дабы не нарваться на какие-либо списания, ознакомилась с тарифами сама и для большей надежности задала вопрос в чате о стоимости обслуживания данной карты. Получила ответ, что у меня отсутствует плата за обслуживание карты. После этого перевела на карту деньги. И тут же с карты было списано 2990 руб. Задала вопрос в чате. На что мне было отвечено, что как клиенту, мне автоматически! подключен сервис Привилегии "Премиум". Первый месяц он был бесплатный, а далее, т.к. я не выполнила определенные условия (а выпонить я их не могла, т.к. не знала, что сервис подключен) он оплачивается в размере 2990 руб. (уточню, что условия этого сервиса это отдельная "песня" - 1 млн. руб. на карте, покупки на 50 тыс. в месяц, з/п 250 тыс. руб. в месяц, т.е для большинства клиентов невыполнимые. Поэтому и подключают "втихаря"). При дальнейшей переписке выяснилось, что 1) банк вообще не обязан был оповещать меня о подключении нового сервиса; 2) банк не обязан оповещать меня о задолженности по оплате сервиса, о котором я даже не знаю; 3) по договору я обязана ЕЖЕДНЕВНО!!! самостоятельно!!! узнавать обо всех изменениях банковских условий и т.д. и т.п. При этом идет поток сплошного вранья. Я обратилась 07.01.2025г. Сначала мне написали, что мое обращение рассмотрят 30.01.2025г., 08.01.2025г. мне пишут, что сообщение уже рассмотрено 07.01.2025г. и мне выслано сообщение об этом. Сообщения, конечно, никакого не было. Сначала пишут, что это задолженность за прошедший период, потом почему-то выясняется, что сервис подключен на январь. И до сих пор сервис подключен. Хотя для подключения на январь мне приходила рассылка, но я не поключала. В общем, даже страшно становится, когда понимаешь, что творят банки в нашей стране. Пугают заграничными мошенниками, а сами творят беспредел! И все общение в чате направлено только на то, что бы клиент потерял какое-либо желание добиться справедливости. Я может быть сумбурно написала, но могу доказать каждое свое слово. Готовлю претензию в ЦБ.