Ужасный сервис по доставке дебетовой карты!

09.01.2025 17:19
461
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
08.01.2025г через ссылку друга оформил заявку в Вашем банке на дебетовую карту. Были предложены на выбор дата и время. Выбрал для себя удобный диапазон 09.01.2025г. с 18.00 до 21.00. Через полчаса приходит смс, что сегодня Вам доставит карту курьер и его номер тел. Принимать курьера в данный период не входило в мои планы, связался с курьером, тот переоформил заявку на 09.01 (хотя изначально была выбрана именно эта дата, уже какой-то бред!!!) 09.01.25г в 15.00 звонит другой курьер (+796***00) и говорит, что сейчас находится в моем районе и может привезти сейчас, принять не готов, поэтому говорю, что свяжемся через час. Дама звонит через час, я ей объясняю, что меня нет на месте... Курьер в хамской форме начинает орать, что уже уезжает с моего района, что я должен был сидеть и ждать ее по назначенному адресу (при том, что диапазон доставки был выбран с 18.00!!!!) В итоге, карта не получена! Когда я ее получу и получу ли вообще неизвестно...Вы считаете нормальным такое хамское отношение со стороны представителя Вашего Банка? Требую доставки и извинений от этой хамки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T21:47:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.02.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-01-10T08:02:42+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию и вернёмся с ответом 👌 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с... Читать полностью

13.09.2026

Вопрос по ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали про оплату на озоне

Оценка 5

Увидел в маркетплейсе Озон под товаром рядом с иконкой озон банка иконку ОТП банка. Обратился в чат с просьбой рассказать про это. Оператор Анастасия предоставила информацию, что... Читать полностью

13.09.2026

Помогли решить проблему с акцией

Оценка 5

13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка