Консультация по поводу категорий кэшбэка

09.01.2025 17:27
269
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
В первом месяце 2025 года, у меня вышли 2 классные категории кэшбэка, это продукты 3% и за оплату смартфоном через альфа пей 2%. Мне стало интересно, суммируется ли кэшбэк если оплатить товары в продуктовом магазине, смартфоном через альфапэй. 09.01.2025 в 14:50 я обратилась с этим вопросом в банк, через приложение мобильного банка. Мне сразу ответил онлайн помощник, но к сожалению не дал мне ответа. И поэтому я попросила помощи человека в 14:50. Практически мгновенно, мне ответила специалист Алина и дала полную и исчерпывающую информацию в 14:52. Что к сожалению данные категории не суммируются, и чтобы получить 3% за продукты нужно расплачиваться альфа картой. Я благодарна Альфа банку за такие полезные категории кэшбэка в январе 2025 года. Также благодарна Алине, что она так быстро понятно а главное вежливо помогла мне разобраться в этом вопросе и еще предупредила о том,чтобы получить 3% за оплату в продуктовых магазинах, нужно платить пластиковой картой. Дело в том, что я часто оплачиваю телефоном и тогда бы теряла 1%. Благодрю вас, за внимание к моиму отзыву , уважаемые модераторы Банки ру Все необходимы скрины прекрепляю
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T11:53:21+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-18T09:22:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка