Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня, 9 января, я захотел установить актуальное преложение Т-банка. Старое было уже устаревшим. Оказалось, App Store нового нет, и я обратился в поддержку.
Оператор чата Виталий дал мне полную инструкцию самостоятельной установки, но мне она показалась слишком запутанной. Я попросил оператора прислать ко мне коллегу специалиста.
Спустя несколько минут Виталий дал ссылку на выбор времени встречи. К моему удивлению встречу можно было назначить уже через 1-2 часа или на более позднее время.
Я выбрал ближайший интервал, и спустя полтора часа ко мне приехал специалист Евгений, который за 5 минут через провод установил и настроил новое приложение.
Единственное - навязчивое предложение подключить мобильную связь "Мобайл" с вопросами "сколько Вы платите за своего оператора?". Пришлось дважды отказаться. Но мне очень понравилась оперативность в выполнении моей просьбы (чтобы приложение установил специалист)
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T16:18:29+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Т-Банк
2025-01-09T18:30:15+03:00
Приветствуем.
Всегда на страже качества наших услуг, как истинные супергерои, готовые быстро решить любые задачи. Оперативное решение вопросов для нас — это не просто приоритет, а наша миссия. Каждый день стремимся стать еще лучше для вас!
Иногда мы можем предлагать услуги или продукты нашим клиентам, если понимаем, что им они могут быть актуальны. Отключили рекламные рассылки, которые вы больше не хотите получать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
290 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Компетентная и подробная консультация в чате по условиям тарифа
user-664322058463
Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Т-Банка за оперативную и максимально подробную консультацию.
Утром 8 сентября 2026 года, примерно в 10:20, я обратилась в...
5
Т-Банк
Исчерпывающая консультация по «Кэшбэку дня» и уважительное отношение к моим финансовым ограничениям
user-664322058463
Текст отзыва:
8 сентября 2026 года примерно в 10:47 я обратилась в онлайн-чат поддержки Т-Банка через мобильное приложение. Меня зовут Татьяна, и мне требовалось четко понять...
5
Т-Банк
Помощь поддержки в вопросе
user-960213793022
18 августа 26 года обращалась в чат поддержки мобильного приложения с вопросом почему не проходит звонки, хотя бы подписки премиум не ограничено количество минут по России. К чаю...
5
Т-Банк
Дмитрий из Т-банка помог проверить и обновить привязанную почту для безопасности аккаунта
user-480017923807
Я являюсь клиентом Т-банка очень давно, но продолжительное время не пользовалась его услугами, а сейчас, когда снова начала активно использовать приложение и Личный кабинет, я...
5
Т-Банк
Не могла оплатить по куар коду через моб банк
user-922417869927
Я 2 сентября 2026 года в 14-13 я обратилась в чат, где сообщила о том сио мой куар код при оплате портрета не видит мое мобильное приложение. Пишет не найдено. Сразу же мне...
5
Т-Банк
Помогли с установкой приложения
user-261514223899
07.09.2026 обращался в поддержку Т-Банка через интернет-сайт с вопросом об установке приложения банка на iOS. Отвечали долговато, порядка 10 минут. Хотел разобраться, каким...
5
Т-Банк
К переводу была доступна не вся сумма. В поддержке оператор Галина объяснила почему.
user-869719321461
17 августа 2026 где-то в районе 22:45 я зашел в приложение Т-Банка, чтобы перевести деньги с карты. И тут меня ждал сюрприз. На балансе было 800 рублей, а система упорно показывала...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Компетентная и подробная консультация в чате по условиям тарифа
Оценка
Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Т-Банка за оперативную и максимально подробную консультацию. Утром 8 сентября 2026 года, примерно в 10:20, я обратилась в...
08.09.2026
Исчерпывающая консультация по «Кэшбэку дня» и уважительное отношение к моим финансовым ограничениям
Оценка
Текст отзыва: 8 сентября 2026 года примерно в 10:47 я обратилась в онлайн-чат поддержки Т-Банка через мобильное приложение. Меня зовут Татьяна, и мне требовалось четко понять...
08.09.2026
Помощь поддержки в вопросе
Оценка
18 августа 26 года обращалась в чат поддержки мобильного приложения с вопросом почему не проходит звонки, хотя бы подписки премиум не ограничено количество минут по России. К чаю...
08.09.2026
Дмитрий из Т-банка помог проверить и обновить привязанную почту для безопасности аккаунта
Оценка
Я являюсь клиентом Т-банка очень давно, но продолжительное время не пользовалась его услугами, а сейчас, когда снова начала активно использовать приложение и Личный кабинет, я...
07.09.2026
Не могла оплатить по куар коду через моб банк
Оценка
Я 2 сентября 2026 года в 14-13 я обратилась в чат, где сообщила о том сио мой куар код при оплате портрета не видит мое мобильное приложение. Пишет не найдено. Сразу же мне...
07.09.2026
Помогли с установкой приложения
Оценка
07.09.2026 обращался в поддержку Т-Банка через интернет-сайт с вопросом об установке приложения банка на iOS. Отвечали долговато, порядка 10 минут. Хотел разобраться, каким...
07.09.2026
К переводу была доступна не вся сумма. В поддержке оператор Галина объяснила почему.
Оценка
17 августа 2026 где-то в районе 22:45 я зашел в приложение Т-Банка, чтобы перевести деньги с карты. И тут меня ждал сюрприз. На балансе было 800 рублей, а система упорно показывала...
07.09.2026