Дмитрий из Т-банка помог проверить и обновить привязанную почту для безопасности аккаунта
Я являюсь клиентом Т-банка очень давно, но продолжительное время не пользовалась его услугами, а сейчас, когда снова начала активно использовать приложение и Личный кабинет, я поняла, что даже не помню, какая электронная почта привязана к моему аккаунту. Это напрямую касается безопасности — от привязанной почты зависит восстановление доступа, получение уведомлений и защита от несанкционированных действий, поэтому я решила обязательно проверить, какой адрес указан, и при необходимости заменить его на актуальный, к которому у меня есть доступ. С этим вопросом я обратилась в чат техподдержки в Личном кабинете банка. 7 сентября в 20:27 на мой запрос ответил оператор Дмитрий, который сначала проверил данные и сообщил мне, какая почта в данный момент привязана к аккаунту. К моему удивлению, я даже не поняла, когда и зачем указывала этот адрес — доступ к нему я уже давно потеряла. Тогда Дмитрий предложил сразу заменить почту на актуальную, я продиктовала новый адрес прямо в чат, и он сам изменил его в системе, избавив меня от необходимости самостоятельно искать эту настройку в приложении. Теперь мой аккаунт под надёжным контролем, и я могу быть спокойна за свою безопасность. Спасибо Дмитрию за быстрое и внимательное решение проблемы!
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Оперативно помогли с сервисом Premium
Хочу отметить оперативность сотрудника в чате! Мне нужно было отключить сервис Premium, самостоятельно сделать я это не смог. Написал в онлайн поддержу в мобильном приложении...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Как всегда придут на помощь
Хочу оставить отзыв о т-банке. 15 сентября 2026г примерно в 17:30 я общалась с сотрудниками чата в веб-версии личного кабинета по поводу установки приложения. Что хочу отметить из...
Отличный бонус для клиентов и адекватная поддержка!
Хочу поделиться опытом использования Т-Банка (Тинькофф). Недавно получил персональное предложение как давний клиент: 30 дней подписки Pro и страховки долга в подарок. Решил...
Быстрое решение страхового случая во Вьетнаме и полное покрытие расходов
Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования...
Быстрое возмещение.
09.09.2026 я в г. Красноярске осуществил поездку на Яндекс Такси, оплатил услугу своей дебетовой картой Т-Банка, в этот же день обратился через мобильное приложение банка в онлайн...