Не выполняют условия своей же акции

Учавствовала в акции Т-Банка «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». Увидела инф-ию о данной акции у блогера. Нужно было выполнить условия: - Обратится в Банк для получения Предложения. - Оплатить мобильную связь Картой в Мобильном приложении Банка на любую сумму. Данные условия мною были выполнены. Далее условия: «В качестве бонуса Банк предоставляет Участнику кэшбэк в размере 20% на Карту Участника за одну оплату услуг в категории «ЖКХ», при условии, что услуга оплачена Участником Картой в Мобильном приложении Банка. Бонус будет подключен Участнику в течение 3 дней после выполнения Участником Целевого действия. Бонус действует в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента подключения». В разделе кэшбека должна была появится информация с данной акцией в течение 3х дней. В итоге ничего не появилось, через 10 дней сама написала, только после этого поправили. Сумма по квитанции составляла ~5.000, но я оплатила 15.000, т.к. максимальный кэшбек по моей карте 3.000 (ровно 20%). Акция завершилась 8.12 (если правильно запомнила), но в дату начисления кэшбека в декабре 3.000 мне не начислили. Задала вопрос поддержке в чате приложения. Ответ: Для расчета бонуса по акции мы учитываем только оплату ЖКХ по выставленному счету. За оплату по авансовому платежу или задолженности за несколько месяцев бонус не предусмотрен. Ваша оплата прошла не по условиям акции. Условия для получения бонуса не выполнены(но по итогу начислили 1500 рублей, как бы в качестве исключения Но я была не согласна с данной выплатой, как минимум потому, что в чате блогера, где я и увидела данную акцию, уже отписались люди, что им был выплачен кэшбек за авансовые платежи (так и писали "у меня платежка была 3т, а я оплтила 15т, пришел кэшбек 3т). Поддержка банка данные скрины не приняла во внимание. Позже, 4.01.2025 моей подруге пришел кэшбек 3.000, также был авансовый платеж 15.000. Снова пишу в поддержку, ответ - вы не выполнили условия. Сегодня уже сама блогер отписалась по кэшбеку. Она оплатила 150.000 (платежка была на ~24.000, у нее подключен premium), зачислен кэшбек чуть больше 29.500. Снова пишу в поддержку, с вопросами, почему кому-то начислили, кому-то нет. Отправила скрины блогера, где видно сумму оплаты. Ответ - вы не выполнили условия. Решила уточнить на счет условия по авансовому платежу. Оказалось, что данное условие даже не прописано у них!! На мой вопрос, на каком основании они тогда отказывают, получила наитупейший ответ: "В условиях не прописано, что такие платежи можно совершить, к сожалению, данные платежи не считаются , как выполненные условия". На мое возражение, что там и не прописано, что такие платежи ЗАПРЕЩЕНО совершать, снова ответ - вы не выполнили условия. По факту, никаких запретов по условиям не было. Банк просто додумал данное условие. С таким же успехом можно было сказать: "в условиях не прописано, что можно оплачивать во вторник. а вы оплатили во вторник, значит услвоия не выполнили". И ладно бы никому не начислили, так у них 50/50 начисление идет. Ни на один вопрос конкретно не ответили, только шаблоны - вы не выполнили условия