Проверка анкеты озон банка

09.01.2025 19:05
696
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Общение происходило в чате тех поддержки озон банка. Изначально не приходил код для подтверждния, потом начали ссылаться на некую "техническую причину", после этого оказалось что нужно ждать 3 дня а не 5 минут(как написано на странице заявки), а теперь уже по истечению 3х дней сроков вообще нет, просто говорят ждать. Хотя мне просто нужно вывести свои деньги за возрврат обратно на карту и всё.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-11T11:28:46+03:00
Здравствуйте. Ранее у вас был открыт Анонимный счёт для покупок на Ozon, он не именной, переводить деньги можно только после прохождения идентификации. Это требования 115-ФЗ и 161-ФЗ. Мы, как банк, обязаны их соблюдать. Ранее повысить лимиты счёта не получилось по техническим причинам. Мы исправили ситуацию. Видим, что на данный момент вы успешно повысили лимиты и перевели денежные средства. Простите, что решение вопрос затянулось, а весь процесс занял много времени. Проанализируем ситуацию и сделаем сервис банка лучше.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.33%
решено проблем
35 074
отзывов
34 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо поддержке в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных... Читать полностью

03.09.2026

Ozon карта

Оценка 5

Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для... Читать полностью

03.09.2026

Ограничение по использованию карты

Оценка 5

Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для... Читать полностью

03.09.2026

Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты

Оценка 5

03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и... Читать полностью

03.09.2026

Вернули комиссию от чужого банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка