Заработанные баллы, когда сгорают

09.01.2025 23:47
556
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня куплена квартира в новостройке и во втором квартале 2025 года мне должны дать ключи, необходимо будет делать ремонт и хотелось бы накопить баллы кэшбэка, чтобы потом использовать их на строительные материалы в магазинах партнёрах. Но меня интересовал вопрос, могут ли накопленные мною баллы в приложении банка сгореть. С этим вопросом я 07 января 2025 года в 17.25 обратилась в онлайн чат Совкомбанка. Бот Катюша моментально перевела меня на оператора П-ну Наталью. Наталья подробно мне все разьяснила, если я буду активно пользоваться картой Халва, то баллы кэшбэка за покупки, за опросы и за оплату услуг, а также за промокоды сохраняются в течении пол года. Есть конечно кэшбэк, который даётся с меньшим сроком использования. Если не выполнять операции по банку, то баллы хранятся 3 месяца. Я осталась очень довольна ответом, так как я успею накопить и купить нужные нужные материалы для своей новой квартиры. Затем закончил общение со мной Кириенко Александр, так как связь прервалась из за отсутствия интернета. Очень внимательные и вежливые специалисты, приятно общаться. Всегда получаешь полезную информацию. Спасибо огромное! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-30T19:15:49+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-10T00:05:42+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ваше удовлетворение - наш приоритет. Мы продолжим работать над тем, чтобы при каждом Вашем обращении Вы получали полезный ответ! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка