Постоянный обман с кэшбеком
Использую дебетовую карту для покупок около полугода. За это время ни одного месяца кэшбек не был начислен согласно правилам, каждый раз приходилось оставлять обращения на рассмотрение. Спустя какое-то время начислялись бонусы или платилась компенсация. Вопросы о том, что история начисления кэшбека не отображается в интернет-банке и мобильном приложении так и остались нерешенными. В декабре 2024 года я в начале месяца не успела выбрать категории кэшбека, через несколько дней они были назначены банком произвольно (совсем не те, которыми я пользовалась обычно и совершенно мне не нужные). 06 декабря 2024 года я оставила очередное обращение, срок рассмотрения которого сначала перенесли на две недели, потом вообще закрыли без ответа (якобы я не предоставила пошаговые скриншоты ошибки) Была написана апелляция, по которой пришел ответ, что банк не признал проблему и я сама выбрала категории кэшбека на декабрь. Это ложь и введение в заблуждение, транслируемая для того, чтоб не нужно было разбираться в технических проблемах Настаиваю на объективном рассмотрении моей претензии к банку, обеспечении возможности просмотра истории операций с кэшбеком, начислении компенсации за ошибку системы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...