Деньги списались в пользу брокера "Всегда Да", на этом их судьба неясна

23.12.2024 менеджер компании Елизавета "НеШкола Вокала" в г.Пушкино ( ИП С-ов Олег А. ИНН 50******5619) , через своего брокера "всегда да" вынудила меня по телефону срочно оформить рассрочку для того, чтобы оплатить их услуги по обучению вокалом курсом в 50 занятий стоимостью 86 500 руб. Времени на раздумья она мне не дала, застала меня врасплох, манипуляциями и втиранием в доверие почти заставила меня сделать то, к чему я готова не была. Все пароли из смс я ей диктовала, а так же предоставила свои паспортные данные селфи с паспортом. Как итог- у меня появилось еще одно финансовое обязательство в 91 540 руб ( при том, что курс стоит 86 500руб). Увеличение кредита на 5 000 руб Елизавета объяснила подключением услуги sms-информирования, которую, как она сказала, я могу самостоятельно отключить, обратившись в банк. Сразу после оформления рассрочки я обратилась с этим вопросом в банк, где мне сказали, что отключить услугу должен брокер или партнер этого брокера. На следущий день я сообщила Елизавете, что обман,пусть и мелкий- не самый благоприятный повод для дальнейших взаимоотношений и попросила оформить возврат моих денежных средств на карту рассрочки. Елизавета снова пыталась манипуляциями заманить меня к ним в офис, чтобы "с глазу на глаз" решить все вопросы. Я сказала, что никуда не поеду и прошу вернуть деньги. На что мне Елизавета ответила, что договор они аннулировали, моих денег у них нет. всего, типа, доброго. Дело было перед новогодними праздниками, поэтому разборки с ними я решила продолжить после праздников. Вчера я обратилась к сервису "всегда да", чтобы узнать, делали ли они перевод в пользу ИП С-ов Олег А. ИНН 50******5619. На свой простой вопрос внятного ответа я не получила, а ответили мне следующее : мой договор партнером аннулирован, в настоящее время договор находится на аннулировании в банке. информации по срокам аннулирования у них нет, аннулирование идет по закрытым каналам и выяснить, когда банк проведет аннулирование, возможности ни какой нет. нужно ждать".

я после общения с консультантом "всегда да" написала в Нешколу Вокала, чтобы узнать статус своего аннулирования и получила тот же ответ, что и от брокера "всегда да"- договор у них аннулирован, но проходит аннулирование на стороне банка. необходимо ждать.

прошу специалиста банка ПАО Совкомбанк пояснить ситуацию с процессом аннулрования: правду ли мне говорят специалисты НеШколы и Всегда Да? есть ли какой-то бессрочный период процесса аннулрования договора? 

как мне быть в такой ситуации? к кому обратиться, чтобы узнать достоверную информацию о судьбе моего долга, который я необдуманно повесила на себя под давлением менеджера Елизаветы ? 

у меня сложилось впечатление, что и НеШкола, и Всегда Да не очень чистоплотно себя ведут.

как мне вернуть свои деньги на карту рассрочки, чтобы закрыть долг?

по факту у меня сейчас долг в ПАО Совкомбанк за услугу, которая мне не оказана ( у меня даже не подписан договор на обучение с НеШколой)

Прилагаю скрины переписки с представителями брокера "Всегда Да" и "НеШколы Вокала"