Непрофессионально. Долго. По- хамски
Посетил отделение по адресу: Краснодар, ул.Красная 124. 9 января 2025 г. около 17.30. встав в электронную очередь и дождавшись своей очереди на табло, с удивлением узнал, нужно подождать еще минимум 1 час. Попросил пригласить руководителя, отказались, сославшись на конец его работв в 17.00. Уйдя из отделения через 15 минут получил смс- сообщение, что я обслужен. Вернувшись обратно получил ответ, что я обслужен ресепшен банка ( т. е. сотрудника Ларисы), а основное обслуживание еще нужно ожидать. В это время в отделении началась громкая словесная перепалка между сотрудниками банка и другими посетителями , требующими пригласить руководителя отделения и жалующимися на очень долгое ожидание обслуживание и инертную работу персонала. Работники отделения хамили , огрызались, а один вставил в ухо наушник и отрегулировал громкость. Найдя все- таки среди сотрудников руководителя , представившегося Натальей Юрьевной я попросил навести порядок и обслужить меня. На что получил ответ, что её рабочий день уже окончен в 18.00. Обслуживания я с трудом добился, Хотя большинство посетителей угодило не дождавшись.!Но зафиксировал полный непрофессионализм( плохо обученный персонал) , элементарное отсутствие воспитания всего коллектива (хамство, ухмылки, вранье),равнодушие руководителя. Крайне не рекомендую данное отделение , а следовательно и сам Альфа Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...