Оформление ипотеки через менеджера циан

10.01.2025 11:31
1319
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Подала заявку на ипотеку через ЦИАН в банк Уралсиб. 9 декабря банк одобрил заявку. 18 декабря полный пакет документов по квартире был отправлен, включая оценку квартиры.

Только 24 декабря мне дали обратную связь, что им нужно дослать первичную выписку из егрн и реквизиты, данные были сразу же переданы менеджеру циана и отправлены в банк, итого прошло уже больше трех недель после подачи документов и банк молчит. Менеджер циана передала номер менеджера со стороны банка, но связаться мне с ней не удалось, когда звонила в сам банк, мне сказали, что ничем не могут помочь, сказали , чтобы я связывалась с менеджером самостоятельно.

Из-за этого сделка может сорваться, так как продавец не готов ждать еще неизвестно сколько времени...

В других банках сроки неделя, если бы знала это раньше, то вряд ли бы обратилась в Уралсиб.

Уралсиб
Уралсиб
2025-01-14T19:00:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. В ходе проверки установлено, что 25.12.2024 запрошенные документы были отправлены в работу, но учитывая загруженность сотрудников и количество сделок, сотрудники банка не смогли взять вашу заявку в работу. По нашим данным с вами установлена связь и согласовывается дата сделки. Мы сожалеем, если сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.
user-316220613470
2025-04-04T11:30:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка